DIRITTO DI RECESSO
Le vendite di prodotti via internet sono disciplinate negli articoli da 50 a 68 del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo).
Questa normativa prevede il diritto, per il consumatore finale, di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali restituendo il prodotto acquistato ottenendo così il rimborso della spesa sostenuta per l’acquisto del materiale.
Questo diritto non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero in mancanza dell’imballo originario, in assenza degli elementi integranti del prodotto (accessori, manuali di istruzione ecc…) o se il prodotto viene danneggiato dal cliente.
Le spese di trasporto per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Per esercitare questo diritto è necessario comunicare a Italgabbie tempestivamente, entro e non oltre 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti, la volontà di recedere dal contratto con le seguenti modalità:
-inviando una lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:
ITALGABBIE SRL
VIA 51° STORMO 7
36016 THIENE (VI)
-inviando una e-mail con avviso di lettura al nostro indirizzo di posta elettronica info@italgabbie.com scrivendo nell’oggetto il numero d’ordine o di ddt e il vostro nome e cognome.
Entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione di tale comunicazione, ITALGABBIE provvederà a rispondere al cliente comunicandogli i dettagli per la restituzione del bene che dovrà essere integro, accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, manuale ecc… fornito dal produttore, entro e non oltre il 10° giorno lavorativo dalla data di autorizzazione di Italgabbie all’inoltro del materiale.
ITALGABBIE SRL provvederà, entro 30 giorni lavorativi dalla data in cui è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, al rimborso di quanto pagato. Nel caso in cui il prodotto sia già stato consegnato al cliente, Italgabbie provvederà al rimborso di quanto pagato dal cliente, escluse le spese di trasporto e solo a seguito dell’avvenuta restituzione del prodotto e della verifica dell’integrità dello stesso, nel seguente modo:
-ASSEGNO CIRCOLARE NON TRASFERIBILE intestato al cliente
GARANZIA LEGALE
In base alla garanzia legale di conformità, Italgabbie s’impegna a consegnare un ordine conforme al contratto di vendita concluso ed a rispondere per eventuali difetti di conformità riscontrati al momento della consegna.
Per essere conformi al contratto i prodotti devono:
-Corrispondere alla descrizione presente sul sito al momento dell’effettuazione dell’ordine;
-Essere idonei all’uso al quale servono abitualmente prodotti dello stesso tipo o a qualsiasi uso speciale cercato dal Cliente di cui Italgabbie sia a conoscenza ed a cui abbia acconsentito per iscritto;
-Presentare la qualità e le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo, che il consumatore può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del prodotto e delle caratteristiche descritte nel sito.
In caso di difetto di conformità sarà necessario ripristinare il prodotto senza spese per il cliente.
Si ricorda che la presente garanzia legale copre qualsiasi difetto di conformità manifestato entro il termine di 2 anni dalla data di consegna dell’ordine (fa fede la data dello scontrino fiscale o della bolletta di accompagnamento per i quali si consiglia di conservarne anche una fotocopia).
Si ricorda inoltre che la garanzia legale non si applica nei seguenti casi:
-Danni causati dal trasporto (di cui si raccomanda di leggere e seguire attentamente le istruzioni nella pagina MODALITA’ DI SPEDIZIONE)
-Uso inappropriato del prodotti (es. lavaggio con detersivi aggressivi o macchine idropulitrici)
- Sfogliatura della vernice o comparsa di ruggine a causa di botte o cadute del prodotto
-Qualsiasi difetto di conformità di cui il cliente fosse a conoscenza al momento di effettuare l’ordine
Il cliente ha diritto alla riduzione del prezzo oppure alla risoluzione del contratto nei seguenti casi:
-se la sostituzione o la riparazione del prodotto non sono possibili o sono eccessivamente onerose
-se il venditore non ha provveduto né alla riparazione né alla sostituzione del prodotto in un periodo di tempo congruo