LE DROIT DE RÉTRACTATION
La vente de produits via internet sont régies par les articles 50 à 68 du Décret Législatif 206/2005 (Code de la Consommation).
Cette législation prévoit le droit pour le consommateur final, à se retirer du contrat ou projet de contrat en retournant le produit de sorte que vous pouvez obtenir le remboursement des dépenses encourues pour l'achat du matériel.
Ce droit ne peut être exercé que si le produit n'est pas intact, ou en l'absence de l'emballage d'origine, en l'absence d'éléments faisant partie intégrante du produit (accessoires, manuels d'instruction, etc...), ou si le produit est endommagé par le client.
Les frais de transport de retour du produit sont la charge du client.
Pour exercer ce droit, vous devez en informer Italgabbie temps opportun, au plus tard 10 jours ouvrables à compter de la réception des produits, le désir de se retirer du contrat dans l'une des manières suivantes:
-par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante:
ITALGABBIE SRL
PAR 51° STORMO 7
I-36016 THIENE (VI)
-par l'envoi d'un e-mail avec accusé de lecture de notre e-mail info@italgabbie.com écrit dans le sujet, le numéro de commande ou le bon de livraison et votre nom et prénom.
Dans un délai de 3 jours ouvrables à compter de la réception de cette communication, ITALGABBIE répond au client en expliquant les détails pour le retour des marchandises qui doivent être en bon état et soigneusement emballés dans l'emballage d'origine et complet avec tous les accessoires, manuels, etc... est fournie par le fabricant à l'intérieur et au plus tard le 10e jour ouvrable à compter de la date de l'autorisation de Italgabbie jusqu'à l'expédition du matériel.
ITALGABBIE LTD, dans un délai de 30 jours ouvrables à compter de la date à laquelle il est devenu courant de l'exercice du droit de rétractation par le Client, le remboursement du montant payé. Dans le cas où le produit a déjà été livrés au client, Italgabbie allons procéder au remboursement du montant payé par le client, hors frais de livraison et seulement après un retour réussi du produit et de la vérification de l'intégrité de la même, de la manière suivante:
-NON TRANSFÉRABLES par CHÈQUE bancaire à l'ordre de la clientèle
LA GARANTIE LÉGALE
En fonction de la garantie légale de conformité, Italgabbie s'engage à livrer une commande en conformité avec le contrat de vente est conclu et à répondre de ses défauts de conformité constaté au moment de la livraison.
Pour être conforme au contrat, le bien doit:
-Correspondre à la description sur le site au moment de l'exécution de la commande;
-Être adapté pour l'utilisation normale des produits du même type, ou à tout usage spécial recherché par le Client Italgabbie a la connaissance et à laquelle il a consenti par écrit;
-La présentation de la qualité et les prestations habituelles d'un produit de même type auxquelles le consommateur peut raisonnablement s'attendre en tenant compte de la nature du produit et des caractéristiques décrites sur le site.
En cas de défaut de conformité devra réparer le produit sans frais pour le client.
Veuillez noter que cette garantie couvre tout défaut de conformité est effectué dans le délai de 2 ans à compter de la date de livraison de la commande (à compter de la date de réception de la facture ou d'accompagnement, pour laquelle il vous est recommandé de conserver une photocopie).
Il est également rappelé que la garantie légale ne s'applique pas dans les cas suivants:
-Les dommages causés par le transport (de qui il est recommandé de lire attentivement et de suivre les instructions sur la page de la MÉTHODE d'EXPÉDITION)
-La mauvaise utilisation des produits (p. ex. se laver avec des détergents agressifs, ou des machines, les nettoyeurs haute pression)
- L'écaillage de la peinture ou de l'apparition de la rouille due à des coups ou des chutes du produit
-Tout défaut de conformité dont le client avait connaissance au moment de la passation de la commande
Le client a le droit à une réduction du prix ou la résiliation du contrat dans les cas suivants:
-si le remplacement ou la réparation du produit ne sont pas possibles ou sont excessivement cher
-si le vendeur n'a pas fourni, ni à la réparation ou au remplacement du produit dans un délai de temps raisonnable